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12315消費者投訴信息公示系統正式上線
發布日期:2018-07-20訪問次數: 信息來源:平頂山工商局12315字號:[ ]


為了加強消費者權益保護的社會監督,引導經營者誠信自律,構建消費維權社會共治機制,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國政府信息公開條例》《河南省工商系統消費投訴公示試點工作實施意見》以及《平頂山市12315消費投訴信息公示工作實施方案》等法規、規章、文件的規定,我市自今年開始對消費者投訴信息進行公示 !

消費者投訴信息公示的內容主要包括:

(一)被投訴經營者的基本登記信息;

(二)被投訴經營者的投訴總量;

(三)被投訴經營者的投訴解決信息,即實際解決的投訴數量以及其與已受理且辦結投訴數量的比率;

投訴渠道包括:

1、通過企業信用公示系統進行公示,即企業信用信息公示系統(該公示系統會很快并入到國家的企業信用公示系統!),通過企業信用信息公示系統的APP、網站,消費者只要模糊輸入商家名稱,就能查詢到該企業的相關投訴信息。

2、重點行業、重點經營者的消費者投訴信息,通過市工商局門戶網站、新聞媒體、12315消費維權服務站、12315微信公眾平臺、市場宣傳核查等渠道進行公示。

    消費投訴信息公示網址:http://xtjg.haaic.gov.cn:81/homePage/to_index?license=6e44ac856c83446d853996075845e430(如需查看網址可點擊下方“閱讀原文”打開連接)

 





 
  

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