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12315系統2018年上半年受理業務情況通報
發布日期:2018-08-01訪問次數: 信息來源:平頂山工商字號:[ ]


    截止2018年6月30日,全市12315工作系統共受理消費者各類案件6417件(其中全國12315互聯網平臺案件775件),比去年同期下降12%,其中:咨詢4750件,投訴1115件,舉報552件。為消費者挽回經濟損失金額達 128萬余元。回訪案件780起,占投訴案件總數的76%。

    受理通過微信公眾平臺、新浪微博、來信來函等方式的投訴、舉報案件47起,解答咨詢21次;接待消費者面訴68起,其中咨詢41件,投訴25件,舉報2件。





 
  

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